在10月的27號,快餐界巨頭肯德基在微博上轉發了這樣一則推文:
沒有錯,他們將要和熱門手游明日方舟聯動啦!這是繼今年七月份,肯德基與最終幻想14的一波聯動奪下當時的話題熱度榜榜首之後,肯德基再一次和遊戲的聯動。美食×遊戲的策略似乎讓肯德基看到了玩家群體巨大的市場。
這波聯動計劃的放出,讓許多既喜愛肯德基又喜歡明日方舟的“刀客塔“興奮不已。對這次聯動抱有極大的期待。
相關微博下都是期待的玩家們在熱烈的討論。
可是令人萬萬沒有想到的是,活動正式開始之後,評論風向發生了極大的轉變。
為什麼會是這樣呢,本來應該是雙份的快樂。第一次,有了喜歡的遊戲,還得到了一份肥宅快樂餐,兩份喜悅相互重疊,這雙重的喜悅又帶來了更多的喜悅。本應已經得到了夢幻一般的幸福時光,然而,為什麼,會變成這樣。
一夕之間,為什麼前後會獲得這樣兩極反轉的評論呢?在好奇的驅使下,我開始在網上收集起了相關的信息。
原來,在11月1日,距離聯動活動開始三天前。肯德基的APP就提前放出了標註著“買即得能天使時裝禮包“相關字樣的套餐!誤導了不少著急著想要能天使皮膚的玩家購買。買完套餐的玩家事後卻發現得不到碼,詢問了客服客服也一問三不知,最後才發現原來是肯德基犯了一個絕不該犯的錯誤。他們搞錯日期了!
圖為網上找到的11月1號APP的截圖:
而這只是肯德基在這次聯動中犯下的眾多錯誤的其中一個!
有人曝光,最早在今年7月,就有疑似相關員工透露出了消息,然後被人在
QQ曝出了這個將要和明日方舟聯動的消息:
這張截圖因為時間較早,也並沒有實際證據,所以相信的人並不多。但是放到現在來看,相信已經沒有人會懷疑這確實是肯德基的一次單方面洩密了”。
而這次洩密只是一張沒有實際證據的聊天截圖,因此造成的影響有限。但是接下來的事情,就可以真正稱得上惡性洩密事件了。
17日下午兩點半左右,在QQ群中開始流傳2張圖片:
一張是聯動的皮膚的宣傳圖,第二張是肯德基內部關於此次聯動發送的郵件形式的公告。
不知是受到了這位舅舅的刺激,這次洩密就像一個信號。肯德基的舅舅黨們開始了屬於他們的狂歡,一張又一張的內部資料截圖,就像雨後的春筍般。紛紛展現在了大家的視野中。
而對此,:“坑爹雞“的態度就像事情於己無關,任何表態或者道歉或者實際上的舉措都沒有。而作為合作方的明日方舟,不得不趕鴨子上架。提前官宣了和肯德基的合作。
而粉絲們紛紛表示:“其實我們啥都知道啦。”
就在這樣的爆料風波中,時間流逝。到了臨近聯動開啟的11月1日,到了肯德基的這波“舅舅”風波似乎已經平息的時候。距離聯動活動開始三天前。肯德基的APP又出現了提前放出了標註著“買即得能天使時裝禮包“相關字樣的套餐這樣的低級失誤!
而肯德基對此的反應呢?不好意思,我們做錯了。但是我們是不會道歉的。
這時候,哭笑不得的明日方舟官方微博號只能“幫”肯德基發出了本該由肯德基發出的解釋相關博文:
並承諾會聯繫在肯德基錯誤放出套餐的時間購買了套餐的玩家,補發皮膚激活碼。
事情到這似乎又又又一次告一段落?奇怪,我為什麼會用三個又呢。
是的,肯德基沒有辜負我們的“希望”,肯德基的神奇操作他在4號活動正式開始以後他又又又又來了……
首先是活動文案描述不清,肯德基APP中“大神卡WOW會員才能購買”又
一次引發玩家疑慮。
明日方舟官博不得不主動發布聲明解釋該套餐並不需要WOW會員也並不需要辦大神卡才能購買。
隨後是到了中午,因為玩家們參與的熱情非常高,很多門店套餐瞬間告罄,許多玩家買不到套餐。與此同時點餐APP也發生了“吞單”“卡單”的情況。
在玩家的抱怨聲中,肯德基依舊沒有發出任何解釋以及公告。
時間又推移了一天,早在活動開始就購買了套餐的第一批玩家,發現臨近了肯德基承諾48小時發碼的期限之時,表示還沒有收到激活碼。這時開始有沉不住氣的玩家開始在肯德基的微博底下開始發表一些批評肯德基的聲音。誠然,這樣做是不對的,但是不得不說肯德基的失誤有點太多了,與其世界500強,快餐業龍頭的身份相對比,實屬不該。
圖為明日方舟玩家粉絲模仿飯圈體在肯德基微博下方的留言:
而且你以為到這就結束了?不,肯德基會讓你明白。坑爹!我們是專業的!
在遲遲未收到激活碼之時,開始有玩家找到肯德基的客服反饋相關問題,卻發現肯德基客服也是一問三不知。甚至對於聯動細節的了解程度還比不上玩家們。以至於鬧出了諸如
“皮膚是限量發放”(活動皮膚是不限量的)
“明日之子”
“明日方舟?什麼粥?”
“投訴是你的權利”
“套餐活動結束的時間是24號”(實際結束時間是17號)
等令人捧腹不已的笑話。
更有終於收到兌換碼的玩家發現,每個賬號一個的皮膚兌換碼,居然在自己卡包裡發現了兩個,最多的甚至收到了九個之多!結合還有大量沒能收到皮膚的玩
家來看,肯德基的這一系列騷操作真的是讓人笑都笑不出來。
而對此。肯德基官方的反應依舊是自顧自的發佈著和明星的聯動消息,玩家們終於徹底對肯德基失去了最後的信心以及耐心。
有一說一。這次聯動玩家們可謂是給夠了面子:不僅僅有兩個的明日方舟主題店被擠得水洩不通,許多普通門店也接連出現了聯動套餐開售之後光速告罄的情況,一時間在肯德基門店裡躍躍欲試想要以一己之力苦戰雙人份聯動套餐的“刀客塔”們,形成了“整合運動圍攻羅德島”之勢。
不得不說,肯德基真是把一手好牌給硬生生打爛了。對於這樣一次本應重視的聯動活動,肯德基卻先後出現了活動內容洩密,聯動套餐提前上架,重複多次發碼等等重大失誤。為其安撫顧客,處理後續麻煩的卻是合作方明日方舟。
肯德基不對遊戲進行宣傳,不關心玩家遇到的問題,對遇到的問題也不提出任何的解決方案的態度,使得本應是雙贏結局的聯動活動,最後幾乎起到了相反的作用,口碑不升反降。真讓人為爭取到這次合作的工作人員們感到不值哇。
最後,也只能真誠的希望肯德基能夠吸取這次的教訓吧,不要在以後的日子裡再犯下同樣的錯誤了。