Oculus Quest 2是今年聖誕節的熱門禮品選項之一,不過最近有消費者反饋稱這款產品可能會在少數用戶身上導致皮膚症狀。
Oculus官方表示,約有0.01%的Oculus Quest 2用戶反饋稱自己在使用這款VR設備之後出現了皮膚相關症狀,比如隆起、腫脹和紅疹。雖然只有少量反饋,但Oculus還是想要公開信息以供警示。
Oculus認為刺激物來自生產過程中加入的材質,或是因為VR頭盔與用戶佩戴的飾品和化妝品發生化學反應。專家認為這並不是因為某種過敏反應引起,但廠商已經在生產工藝上開始謀求改進。
如果用戶遇到上述問題,Oculus官方正在籌備為這些用戶更換墊子或是廠商叫做“泡沫接口”的東西。官方表示當更換流程籌備完畢之後,將會在官方網站上公佈後續細節。玩家也可先行與客戶服務部門聯繫。